FengShuiBooking
私隱政策與資料收集說明
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你可以先了解服務,再決定分享哪些資料。這裡說明 FengShuiBooking 網站如何處理查詢、預約、取名及商品訂購所需的資料,以及你可以怎樣聯絡我們查閱或更正。
誰處理你的資料
FengShuiBooking 是本網站使用的品牌名稱。本頁適用於你在本站提交的資料及相關服務聯絡。FengShuiBooking 客服會接收私隱查詢,並協調網站及承辦老師處理。聯絡郵箱為 fengshuibooking001@gmail.com。
我們會收到哪些資料
- 查詢與帳戶:你的姓名或稱呼、電子郵件、電話、你主動提供的聯絡帳號、查詢內容,以及使用帳戶時需要的登入與帳戶資料。
- 預約:所選老師、服務、日期、時間、時區、預約狀態及與這次諮詢有關的資料。
- 英文取名:寶寶或寵物的相關資料、出生或領養日期及地點、已知時辰、取名偏好與接收結果的聯絡方式。你可自願提供家庭故事、寓意及其他補充;請只提供與本次取名有關的內容。
- 商品訂購:選購商品、數量、收件人、電話、電子郵件、配送地址、備註及訂單處理紀錄。詢價時通常只需地區、城市與數量。
- 網站操作:會話識別、提交時間、確認勾選及用於避免重複提交、限制異常請求的技術紀錄。登入、預約及訂單外掛也會處理維持相應功能所需的資料。
哪些需要填,哪些可以留空
表單標示為必填的資料,是處理該項申請所需;未填齊時,表單可能無法提交,或我們需要先補充確認才能提供服務。選填內容可以留空。取名中的日期或時辰不確定時,請按表單選項說明,不必猜測。
提供寶寶或他人的資料時,你應是家長、監護人,或已取得相應授權。家庭故事可留空,詢價不需要詳細出生資料,取名不需要完整住址或證件。請不要在留言、取名表單或電子郵件中填寫付款卡號、驗證碼或帳戶密碼。
這些資料用來做甚麼
我們使用與本次服務相關的資料來回覆查詢、確認報價與安排、處理預約、完成取名及交付、處理商品訂購與配送,以及跟進取消、改期、退款、資料更正或服務問題。相關紀錄也用於核對申請與交易、避免重複或濫用提交,及處理需要保留紀錄的爭議或適用義務。
提交服務表單是為處理你的申請;它不表示你同意把家庭故事、出生資料或聯絡資料公開作為宣傳素材。
誰可能接觸到資料
網站、客服及承辦老師會按服務需要處理資料。英文取名的詳細表單會以非公開申請紀錄保存在網站,並透過電子郵件寄給芧芊(Eunice),用於核對資料、準備名字及聯絡交付。非公開紀錄不代表資料只存在一份;寄出的郵件也會在相關郵件系統中處理。
- 網站託管、WordPress 及已使用的外掛、郵件服務提供者,會按其提供的網站、帳戶、通知與維護功能處理相應資料。WooCommerce 用於訂單紀錄,Amelia 用於預約安排。
- 若你的諮詢安排使用 Zoom,建立及進行會議所需的資料會由相關整合及 Zoom 處理;參會時你主動分享的顯示名稱、音訊、視訊或聊天內容,也由該會議服務處理。請按會議中的提示選擇分享內容。
- 商品發貨時,處理配送的人員或承運方需要收件人、聯絡電話、地址及包裹資料。選用 WhatsApp、微信等聯絡方式時,相應平台也會處理你透過它傳送的訊息。
不同地區的服務與處理
老師、網站託管、郵件、會議及配送服務可能位於不同地區,因此相關資料可能在你所在地區或香港以外處理。你可以在提交前詢問某項服務的承辦方及所用聯絡或交付方式,再決定是否繼續。外部服務亦有各自的私隱政策;本站說明不能替代它們對自身服務的說明。
付款資料
可使用的付款方式及是否扣款,以當次實際提供的付款頁面與確認結果為準。取名需求及商城訂購申請表本身不收取款項。
如付款頁提供 Stripe 並由你選用,Stripe 會處理完成付款所需的付款資料、交易及驗證資訊;平台會處理對應訂單、付款狀態及核對交易所需的紀錄。此段只適用於已提供並實際使用該付款方式的交易,不表示提交申請即已付款。
保存與刪除
資料會按完成服務、處理售後與查詢、核對交易、處理爭議及履行適用義務的需要保留。不同類型的資料可能需要不同的保存安排;網站紀錄、郵件及備份也可能分別存在。
你可提出刪除要求。我們會核對哪些資料已無須保留,以及是否仍有未完成服務、交易、爭議或其他必要紀錄需要處理,再告知可辦理的範圍。本頁不承諾所有紀錄會在提交後某個固定天數自動刪除,或能立即從所有郵件與備份中移除。
查閱、更正或提出刪除要求
請寄信至 fengshuibooking001@gmail.com,主旨註明「個人資料查詢」,附上申請或預約編號、原本使用的聯絡郵箱,以及你想查閱、更正或刪除的內容。初次聯絡不用附身分證明文件。
為避免把資料交給錯誤的人,我們需要核實你本人或你代表他人的權限;如需要補充驗證,會說明所需資料。更正或刪除若影響未完成服務,或部分紀錄仍需保留,我們會向你說明;相關權利及處理仍以適用法律為準。
說明更新
服務或資料處理方式改變時,我們會更新本頁及相關表單說明。你可查看頁首更新日期;若對某次申請適用的說明有疑問,請附編號聯絡我們。