FengShuiBooking
隐私政策与资料收集说明
更新日期:
你可以先了解服务,再决定分享哪些资料。这里说明 FengShuiBooking 网站如何处理查询、预约、取名及商品订购所需的资料,以及你可以怎样联系我们查阅或更正。
谁处理你的资料
FengShuiBooking 是本网站使用的品牌名称。本页适用于你在本站提交的资料及相关服务联系。FengShuiBooking 客服会接收隐私查询,并协调网站及承办老师处理。联系邮箱为 fengshuibooking001@gmail.com。
我们会收到哪些资料
- 查询与账户:你的姓名或称呼、电子邮箱、电话、你主动提供的联系账号、查询内容,以及使用账户时需要的登录与账户资料。
- 预约:所选老师、服务、日期、时间、时区、预约状态及与这次咨询有关的资料。
- 英文取名:宝宝或宠物的相关资料、出生或领养日期及地点、已知时辰、取名偏好与接收结果的联系方式。你可自愿提供家庭故事、寓意及其他补充;请只提供与本次取名有关的内容。
- 商品订购:选购商品、数量、收件人、电话、电子邮箱、配送地址、备注及订单处理记录。询价时通常只需地区、城市与数量。
- 网站操作:会话标识、提交时间、确认勾选及用于避免重复提交、限制异常请求的技术记录。登录、预约及订单插件也会处理维持相应功能所需的资料。
哪些需要填,哪些可以留空
表单标示为必填的资料,是处理该项申请所需;未填齐时,表单可能无法提交,或我们需要先补充确认才能提供服务。选填内容可以留空。取名中的日期或时辰不确定时,请按表单选项说明,不必猜测。
提供宝宝或他人的资料时,你应是家长、监护人,或已取得相应授权。家庭故事可留空,询价不需要详细出生资料,取名不需要完整住址或证件。请不要在留言、取名表单或电子邮件中填写付款卡号、验证码或账户密码。
这些资料用来做什么
我们使用与本次服务相关的资料来回复查询、确认报价与安排、处理预约、完成取名及交付、处理商品订购与配送,以及跟进取消、改期、退款、资料更正或服务问题。相关记录也用于核对申请与交易、避免重复或滥用提交,及处理需要保留记录的争议或适用义务。
提交服务表单是为处理你的申请;它不表示你同意把家庭故事、出生资料或联系资料公开作为宣传素材。
谁可能接触到资料
网站、客服及承办老师会按服务需要处理资料。英文取名的详细表单会以非公开申请记录保存在网站,并通过电子邮件发给芧芊(Eunice),用于核对资料、准备名字及联系交付。非公开记录不代表资料只存在一份;发出的邮件也会在相关邮件系统中处理。
- 网站托管、WordPress 及已使用的插件、邮件服务提供者,会按其提供的网站、账户、通知与维护功能处理相应资料。WooCommerce 用于订单记录,Amelia 用于预约安排。
- 若你的咨询安排使用 Zoom,建立及进行会议所需的资料会由相关集成及 Zoom 处理;参会时你主动分享的显示名称、音频、视频或聊天内容,也由该会议服务处理。请按会议中的提示选择分享内容。
- 商品发货时,处理配送的人员或承运方需要收件人、联系电话、地址及包裹资料。选用 WhatsApp、微信等联系方式时,相应平台也会处理你通过它发送的信息。
不同地区的服务与处理
老师、网站托管、邮件、会议及配送服务可能位于不同地区,因此相关资料可能在你所在地区或香港以外处理。你可以在提交前询问某项服务的承办方及所用联系或交付方式,再决定是否继续。外部服务也有各自的隐私政策;本站说明不能替代它们对自身服务的说明。
付款资料
可使用的付款方式及是否扣款,以当次实际提供的付款页面与确认结果为准。取名需求及商城订购申请表本身不收取款项。
如付款页提供 Stripe 并由你选用,Stripe 会处理完成付款所需的付款资料、交易及验证信息;平台会处理对应订单、付款状态及核对交易所需的记录。此段只适用于已提供并实际使用该付款方式的交易,不表示提交申请即已付款。
保存与删除
资料会按完成服务、处理售后与查询、核对交易、处理争议及履行适用义务的需要保留。不同类型的资料可能需要不同的保存安排;网站记录、邮件及备份也可能分别存在。
你可提出删除要求。我们会核对哪些资料已无须保留,以及是否仍有未完成服务、交易、争议或其他必要记录需要处理,再告知可办理的范围。本页不承诺所有记录会在提交后某个固定天数自动删除,或能立即从所有邮件与备份中移除。
查阅、更正或提出删除要求
请发邮件至 fengshuibooking001@gmail.com,主题注明“个人资料查询”,附上申请或预约编号、原本使用的联系邮箱,以及你想查阅、更正或删除的内容。初次联系不用附身份证明文件。
为避免把资料交给错误的人,我们需要核实你本人或你代表他人的权限;如需要补充验证,会说明所需资料。更正或删除若影响未完成服务,或部分记录仍需保留,我们会向你说明;相关权利及处理仍以适用法律为准。
说明更新
服务或资料处理方式改变时,我们会更新本页及相关表单说明。你可查看页首更新日期;若对某次申请适用的说明有疑问,请附编号联系我们。